通话录音——记录通话以供培训、合规或参考。 交互式语音应答 (IVR) – 使用自动菜单来提高呼叫处理效率。 通话监控——监督现场通话以进行培训或质量保证。 绩效仪表板——查看详细分析以跟踪团队生产力和绩效。 呼叫量报告——生成来电和去电流量的摘要。 实时跟踪——监控各个通信渠道的实时活动。 https://www.zhandata.com